INHOUDSOPGAVE

• Retourneren
  • Retourneren binnen bedenktijd
  • Gevolgen van het toepassen van het retourneren binnen de bedenktijd
  • Uitsluiting
  • Aanwijzingen retourneren
• Garantie
  • 2 Jaar standaard garantie binnen de EU
  • Uitsluiting

RETOURNEREN

Retourneren binnen bedenktijd:

Ingevolge de Wet Koop op Afstand heeft de consument bij het doen van aankopen via het internet recht op een 'bedenktijd' of opzegtermijn. Tabletsource hanteert een opzegtermijn van 14 kalenderdagen. Deze periode gaat in op de dag dat het product bij de consument is afgeleverd. Binnen deze periode mag een product worden teruggestuurd zonder opgaaf van reden. De consument betaalt zelf de verzendkosten voor het terugsturen. Wordt een bestelling aan de deur geweigerd, dan worden alle door ons gemaakte verzendkosten in rekening gebracht.

Wanneer u zich heeft bedacht over een product en u wilt het terugsturen, doe dit dan zo snel mogelijk na ontvangst. Volg dan deze stappen:

Stap 1: Stel ons op de hoogte via e-mail.

Stap 2: Nadat wij u een bevestiging hebben gestuurd vult u het retourformulier in.

Stap 3: Voeg een kopie van de factuur bij de terugzending.

Stap 4: Stuur het product compleet en voldoende gefrankeerd terug.

Zie ook aanwijzingen retourneren hieronder

Omdat het terugsturen altijd voor rekening en risico van de verzender is, raden wij u aan het pakket deugdelijk te verpakken en voldoende te frankeren. Let op! Onvoldoende gefrankeerde pakketten worden door Post NL geweigerd.

Indien de teruggezonden producten compleet en ongebruikt zijn storten wij het door u betaalde aankoopbedrag binnen 30 dagen terug op uw rekening. Voeg voor een snelle afhandeling altijd een kopie van de aankoopfactuur bij.

Gevolgen van het toepassen van het retourneren binnen de bedenktijd

Bij de toepassing van het retourneren binnen de bedenktijd(retourrecht) zijn beide partijen gehouden de wederzijds verrichte prestaties terug te draaien.

Uitsluiting
-Bij audio-, video-, datadragers en bij software is aanspraak op het retourrecht uitgesloten indien de zegels verbroken zijn en/of de verpakking geopend is. Het retourrecht geldt ook niet bij levering van producten die speciaal voor de klant zijn besteld of samengesteld.(bijvoorbeeld geheugenkaartjes waar, op verzoek van de klant, software op is gezet)

-Bij mechanische beschadigingen zoals breuken, scheuren, putten, deuken, krassen etc., welke na de aankoop zijn ontstaan, vervalt het recht op zowel retour als garantie. Let daarom ook op de aanwijzingen omtrent het onderwerp 'retourneren' om beschadigingen tijdens het transport te voorkomen.

-Indien de koper het ontvangen product niet(tijdig), slechts gedeeltelijk of in verslechterde toestand terug kan zenden, wordt hij uitgesloten van het retourrecht.

De koper kan het risico van uitsluiting van het retourrecht beperken indien hij de producten niet in gebruik neemt en handelingen nalaat die de waarde van het product beïnvloeden.

Aanwijzingen retourneren

-Het product dient, indien mogelijk, verpakt te zijn in de originele verpakking.

-Het product dient compleet met alle accessoires verstuurd te worden.

-Om beschadigingen aan het product te voorkomen dient u de verpakking van het product deugdelijk te verpakken.

-Zorg ervoor dat pakketten altijd voldoende gefrankeerd zijn.

Bij een ''onterechte'' terugzending bent u aansprakelijk voor alle gemaakte kosten.

Het hier genoemde 'retourneren binnen de bedenktijd' geldt in de omschreven omstandigheden uitsluitend voor particulieren.

GARANTIE  

2 Jaar standaard garantie binnen de EU
Mocht u gedurende de eerste 2 jaar na aankoop een beroep willen doen op deze garantie, neem dan contact op met onze klantenservice. Volg dan deze stappen:

Stap 1: Stel ons op de hoogte via e-mail.

Stap 2: Nadat wij u een bevestiging hebben gestuurd vult u het retourformulier in.

Stap 3: Voeg een kopie van de factuur bij de terugzending.

Stap 4: Stuur het product compleet en voldoende gefrankeerd terug.

Zie ook aanwijzingen retourneren hierboven

Uitsluiting

-De garantie van TabletSource dekt alleen fabricage defecten. Uitgesloten van garantie zijn accessoires zoals batterijen, oplaadbare batterijen en eventueel meegeleverde software.

-De aansprakelijkheid van TabletSource is beperkt tot de kosten van reparatie en/of vervanging van het product onder garantie.

-De fabrieksgarantie is nietig in het geval dat het product(zelf) is geopend, er wijzigingen zijn aangebracht, fysieke schade aan het product is toegebracht en bij ander gebruik dan waar het product oorspronkelijk voor bedoeld is. Zie ook uitsluiting bij retourneren.

Bij een ''onterechte'' terugzending bent u aansprakelijk voor alle gemaakte kosten.

Onze garantievoorwaarden laten de rechten, van de consument zoals die voortvloeien uit de wet of de overeenkomst, onverlet.